5 Aug 2007

Lihtkodanik:"Palun kas saaks vähem reklaami?" Hansapank:"Ei saa, reklaam on informatiivne."

Lugu seisneb selles, et kui ma palusin hanzaneti keskkonnas pangateate vahendusel, et ehk saaks vähemalt minu vaatest vähemalt mõned reklaamid ära kaotada, tuli vastus: "Reklaam on informatiivne."

No see on ju lausa mõnitamine. Minumeelest oleks viisakas siis vähemalt otse välja öelda, et meile on lihtsalt äriliselt kasulik oma muusikat lasta nii kõvasti ja nii kaua, kuni see kõigil kummitama hakkab ja nad seda kaasa hümisema hakkavad. Konkreetne kirjavahetus minu ja Hansapanga vahel, mis toimus pangateadete vormis, oli järgnev(reavahetuste asukohad on ajaveeb lehele parema äramahtumise huvides minu poolt muudetud):
Kuupäev 10.06.2007 16:11:19
Teema muu
Sisu
Miks mulle pakutakse teist samasugust krediitkaarti,
kui mul üks juba on?

Lugupidamisega,
Martin Vahi



Kuupäev
Teema



10.06.200716:17:59
muu
Sisu


Palun kas Te võiks öelda(kirjutada), kuidas
on võimalik neid reklaame Hanza-net'i
keskkonnast vähemaks saada. Kunagi oli vähemalt
võimalik pakkumise leheküljel vajutada nuppu
tähendusega "tänan, ei soovi", aga praegu on
see võimalus kah ära kadunud.

Mind isiklikult häirib selline agressiivne
reklaam. Kui lisada siia veel asjaolu, et ma ei
saa öösiti seoses Hanza-neti tehniliste
iseärasustega kontoväljavõtteid vaadata, siis
mu kiusatus Hanzaneti asemel midagi muud kasutada
järjest kasvab. Siiamaani ei ole ma saanud
Hanzanet-ist ära kolida vaid põhjusel, et mul ei
ole veel ID-kaarti. Mulle isiklikult meeldiks,
kui ma saaksin jääda mugavustsooni ja Hanzanet
KASUTAJASÕBRALIKUMAKS(!!!) muutuks.

Lugupidamisega,
Martin Vahi
Kuupäev 10.06.2007 16:43:11
Teema RE: muu
Sisu
Austatud Martin Vahi

Hanza.neti keskkond on kõigile klientidele sama
ülesehitusega. Üks osa sellest kesskonnast on
pangapoolsed või meie koostööpartnerite pakkumised.
Kõiki pakkumisi ei ole võimalik eemaldada, nimetatud
pakkumised on informatiivsed ning kuvatakse avalehel
või ülevaadete valikus "pakkumised" all. Muude
pangatoimingute puhul antud pakkumisi ei näidata.

Küll aga on võimlik eemaldada personaalsed pakkumised,
selleks palume saata meile uue panga teatena millistes
pakkumistest soovite hanza.netis loobuda.

Lugupidamisega
Merlin Juurikas
klienditoe osakond



Kuupäev 10.06.2007 16:45:10
Teema RE: muu
Sisu
Austatud Martin Vahi

Püsimaksega krediitkaardi reklaami puhul on
tegemist on informatiivse pakkumisega, mis kuvatakse
kõikide hanza.neti kasutajate pealehel.

Lugupidamisega
Merlin Juurikas
klienditoe osakond